Verzending duurt doorgaans 1-2 werkdagen binnen Duitsland. Verzending naar andere Europese landen kan 1-2 dagen langer duren. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Wij verzenden voornamelijk met DHL.

U kunt uw bestelling wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@zray.store. Houd er rekening mee dat we dagelijks verzenden en dat we geen wijzigingen meer kunnen doorvoeren.

Wij verzenden binnen Duitsland en naar verschillende Europese landen, waaronder Nederland, België, Oostenrijk, Zwitserland en Luxemburg.

Wij accepteren gangbare betaalmethoden: creditcard (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna. Afhankelijk van je land worden ook iDEAL (alleen Nederland) en Bancontact (alleen België) tijdens het afrekenen aangeboden.

Ja, je kunt ook achteraf betalen via Klarna (binnen 30 dagen betalen). Deze optie wordt tijdens het afrekenen aangeboden.

Ja, wij gebruiken veilige en gecodeerde betalingssystemen om uw gegevens te beschermen.

Om een artikel te retourneren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@zray.store. U ontvangt dan het retouradres en verdere instructies.

Je hebt 14 dagen de tijd om je retourzending/annulering te registreren en het artikel te retourneren. Lees ons annuleringsbeleid voor meer informatie.

Ja, zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug op de door u opgegeven betaalmethode.