FAQ

Meistgestellte Fragen und Antworten

Versand & Bestellung

Der Versand dauert in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands. In weitere europäische Länder kann der Versand 1-2 Tage länger dauern. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde. Wir versenden hauptsächlich mit DHL.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice unter info@zray.store. Bitte beachte das wir tagesaktuell versenden und nachträgliche Änderungen nicht mehr berücksichtigt werden können.

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in einige europäischen Länder. Niederlande, Belgien, Österreich, Schweiz und Luxemburg gehören dazu.

Zahlung

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, AmazonPay, Sofortüberweisung und Klarna.

Ja, du kannst bei uns auch auf Rechnung kaufen. Diese Option steht dir beim Checkout über Paypal Rechnungskauf zur Verfügung zur Verfügung.

Ja, wir verwenden sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme, um deine Daten zu schützen.

Retoure

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@zray.store. Du erhältst dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Du hast 14 Tage Zeit, um deine Retoure / deinen Widerruf anzumelden und den Artikel zurückzusenden. Bitte lies hierzu unsere Widerrufsbelehrung.

Ja, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.